【Gmail】ブロックした覚えがないのに、メールが届かない時とその対策

• 2020-11-04
• ゆらまき
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こんにちは、ゆらです。

お客様とGmailを使っていて思わぬ出来事があったので、ネットの海にシェアしておこうと思います。

お客様「メール、届いてますか？」
ゆら「いいえ、迷惑メールにもきていません」
「なぜかブロックされたと書いてあって、戻ってきてしまいました」
「?? ブロックどころか初めてやり取りするアドレスなのに、なぜ？」

今回のケースは、
初めて送る相手にメールを出したら、
相手はブロックした記憶が全くないのに、
なぜかブロックされてメールが届かない。
と言うものです。

これは参りました。

無料メールだと、迷惑メール対策が裏側で色々と動いていて、そのルールも時事刻々変わっていて、時々あることなのかもしれません。

似たケース

自分の設定を確認するも、ブロックなし。納得いかない。

家族の例で、Outlookで
私の旦那さんが、ある固有ドメインの
メールアドレスが
全く受け取れないことがありました。

メールが全て迷惑メールフォルダすら
入らず、弾かれて闇に消えている…と言う状態でした。

セーフリストに入れて、やっと届いていました。

Gmailで理由不明のブロックが起きた時、その対策

お客様からのファーストコンタクトで
自分にメールが届かない。困りました。
電話しながら色々試して、
正直その時だいぶドキドキしましたよね…。

その時なぜか成功したのがこちらです。

「顔見知りルール」
自分からメールを一往復すると、原因不明のブロックが解除される

なぜか
自分の方からメールを送ると届いて、
それに返信してもらうと
ブロックが解消される。

メールが届くようになりました。

私は、これを
「顔見知りルール」と呼ぶことにしました。

メールが一往復して
顔見知りということになり、
迷惑メールの裏判定が変わるのかな？
という仮説を立てています。

google のQ&Aを見てもわからなかったので
仮説は仮説ですが。
同じようなケースの方に
お役立ていただければ幸いです。

HANDS
　デザイナー  由良万紀子
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